聯想加強台灣消費者體驗,中小企市場目標成長2倍2014-04-11 08:05 聯想(Lenovo)台灣區總經理梁百峰今(11日)表示,今年深耕台灣市場的策略是增加和消費者的互動,目標是中小企業市場業績成長兩倍,以及PC和NB達到兩位數成長。 梁百峰說,聯想去年全球PC市占率17.7%,蟬聯全
聯想(Lenovo)台灣區總經理梁百峰今(11日)表示,今年深耕台灣市場的策略是增加和消費者的互動,目標是中小企業市場業績成長兩倍,以及PC和NB達到兩位數成長。
梁百峰說,聯想去年全球PC市占率17.7%,蟬聯全球第一大PC品牌,也穩坐台灣PC外商品牌冠軍。今年將發展「PC+」策略,從「創新產品」、「市場佈局」、「人才團隊」三方面著手。
在創新產品方面,聯想主打Tablet系列和二合一裝置,以行動長效為主要速求,提供消費者更多樂趣和行動性,多模商務筆電ThinkPad Yoga為近期主打商品。Tablet內建自行研發的「Doit」應用程式,包括「SHAREit」、「SECUREit」、「SYNCit」、「SNAPit Camera」、「SEEit Gallery」,發揮軟硬整合實力。DOit可在Google Play下載,配合多種行動裝置使用。
梁百峰表示,在台灣尤其重視消費者體驗服務,因此在商務市場,會強化與經銷商互動,以拓展中小企業市場為主要目標;在消費市場,則會成立品牌大使團隊,進軍旗艦店及賣場,為通路業者進行教育訓練,優化消費者的產品體驗。
另外,聯想為了整合人才團隊、集中發展「消費者至上」的策略,台灣團隊的業務端(不含伺服器研發)從三到四個組織整合為商用部門和家用部門,團隊成員約有50位。
聯想今年初以23億美元從IBM手上買下X86伺服器業務,並斥資29.1億美元從Google買下摩托移動(Motorola Mobility),是2005年買下IBM的PC部門以來,最大手筆的併購案。聯想砸逾50億美元出擊,就是為了發展「PC+」策略,以互聯網和雲端技術串聯各種行動裝置,併購IBM伺服器就是聯想跨入雲端服務的重要一步;擁有MOTO品牌,也是聯想借智慧型手機挺進全球市場的好機會。從伺服器到雲端再到智慧型手機,都可看出聯想力圖搶下全球IT產業巨霸的野心。
比利時啤酒舉世聞名,但,你可知道?比利時最好的啤酒卻是出自於修道院士所釀製的特拉普啤酒。根據《華爾街日報》的報導,比利時聖西斯托修道院所生產的啤酒沒有廣告、瓶身也無商標的情況下,每年仍然熱銷6萬箱,位於比利時的斯高蒙特修道院的弟兄們所製造的啤酒,一年營收可達5000萬美元。對於特拉普修士而言,每天要花大量的時間獨自禱告、冥想,以及閱讀聖經,怎麼能夠在只有投入零星的時間內,達到如此驚人的「商業成就」?
《真誠,獲利不請自來》就是一本揭開特拉普修士們如何達到高效率的成果之書。作者奧古斯都‧杜哈克(August Turak)是一位擁有三十多年商場經驗的專業經理人,也是一位企業家,他在一次因腳踝粉碎性骨折的意外裡,到麥普金修道院療傷,與特拉普修士們一同生活工作,驚然發現修士們獲利的經商秘訣。
作者發現,特拉普修士所經營的修道院與產品之所以能獲得巨大的成功在於,「當你越能成功的忘卻私利,你就越成功。」而無私奉獻上帝與人群就是修士們投注一生的熱情。特拉普修士追求的是「虔誠」,而不是利潤,「虔誠」代表了「責任」,也因此他們更重視品質,而且是自發性的,品質不單指產品的優質,重點更在於「心態」。
「無私與奉獻」信念本身就是一門很棒的生意。作者透過在擔任葉克斯特軟體公司顧問時,真正實踐它,也體悟到這個信念所帶來的好處。當時他帶領業務團隊販賣新的費率方案,但是一位明星業務員卻不願意配合,加上新加入的業務團隊對新費率的質疑,讓作者在執行業務上重重受阻。他在無計可施之際,向明星業務員「求救」,也因為杜拉克願意放下身段,不以顧問高姿態處理事情,而改以虔誠態度面對所有一切,並且「先付出」,在一個24歲剛出社會的年輕明星業務員面前,顯露出57歲男人的脆弱,此時權力蹺蹺板卻開始轉向,使得在後來的危機裡,因一個無私的動作,竟然帶來數百萬美元的收入。
作者自身這段無私與奉獻的轉型力量的故事實在是太精采,有機會你一定要親自仔細的閱讀一遍。
然而,在資本主義的發展之下,人變得越來越自私自利,生命變得越來越無感空虛,作者以坎伯的「英雄旅程」階段作為比喻,生命的本質,其實就是一種追求轉變的旅程,而要豐盈生命就需從自私到無私,透過內在轉變,才能活出真切的人生。
因此作者也在書中提出,「自覺與誠實」才能發展出信任的關係。而這不僅應用在人生,也運用在商場上。因為自覺就是特拉普修士的「個體真誠」,因為修士們都能真正明白所對準的目標與使命,就是無私奉獻上帝與人群,於是可自發性成就他人,完成使命。
除了在特拉普修士身上察覺到無私奉獻的特質之外,作者也在自覺性組織團體裡發現有相同的使命與特質。例如,匿名戒酒協會、海軍陸戰隊等,他們都有一套無私遠大奉獻的使命,而個人的轉變是使命的一部分,並會有一套促成轉變的方法。在這個過程,作者認為可能無法透過上一門課就可以成功,而是必需透過「轉變」,而組織中所設定的「瞄準遠大目標」就是提供了成員本質轉變的機會。
如何轉變呢?作者舉例他在電影《穿著Prada的惡魔》裡,他看到女主角安.海瑟薇所飾演的角色就是在難纏老闆梅莉史翠普的苛刻之下,安.海瑟薇從自私的追求個人權利,轉變為無私的付出一切,跟修士們一樣,若安.海瑟薇追求的目標是天堂,那麼其他的事就會水到渠成,通過了英雄旅程裡的各個階段,重點不在於階段的內容,而在於「過程」,而這也就是本質的轉變。
《真誠,獲利不請自來》是一本內容豐富又充滿哲理、禪意很深的書。作者本身涉略哲學、神學、禪學廣泛,更長達十七年的時間,以賓客身分與特拉普修士一起生活工作,從修士們身上獲得啟示與點滴的智慧,受益無窮。而全書終其要講的就是「真誠」,當個人對真誠的重視超越一切時,成功與獲利只不過是在追求真誠過程裡所產生的附產品。
如何在世俗的世界裡,讓這一切成真?當你親自閱讀完本書,相信對自己的人生與工作,都會有很大的啟發。並且千萬記得,別只是啟發,更要實踐。因為特拉普修士並不是「懷抱」使命,而是在他們每一天的生活中「實踐」使命,堅定的投入,回饋將超越預期。
(作者薛怡青,曾擔任科技媒體記者,現為Readmoo特約作者。)
《真誠,獲利不請自來》
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