優化O2O，7-Eleven持續深耕宅經濟2014-03-25 17:00 EPS近五年持續成長至7.73元的統一超商，新一年將重心放在擴點與大店格比例的增加上，至於過去擅長的O2O虛實整合，則會秉持調整體質的策略，優化相關服務。在25日舉行的媒體茶會上，總經理陳瑞堂與通路各大主管一同出席，說明今
EPS近五年持續成長至7.73元的統一超商，新一年將重心放在擴點與大店格比例的增加上，至於過去擅長的O2O虛實整合，則會秉持調整體質的策略，優化相關服務。在25日舉行的媒體茶會上，總經理陳瑞堂與通路各大主管一同出席，說明今年的發展策略。統一超商2013年財報表現亮眼，獨立營收年增1.79％，達到1269.99億元，合併營收年增4.16％，達到2006.11億元，稅後淨利則成長35.87％至80.37億元。
圖說：統一超商各大主管出席媒體茶會談發展策略，後排左起為中國事業群協理洪金谷、營運群協理謝蓮塘、營運長吳國軒、總經理陳瑞堂、副總經理鍾茂甲、行銷群協理謝家華。
力推7Net成網路超市，博客來則朝亞馬遜看齊
由於實體店面的坪數有限，為因應消費者更多的需求，7Net被定位為7-Eleven的延伸，以門市既有的商品結構再作豐富化，目前會員人數近200萬人，已有1200個品牌進駐。「像是生鮮蔬果，在實體店的陳列有限，如果你需要更多的生鮮蔬果，我們擺在2樓，它是虛擬的，我們也可以幫你代訂，」陳瑞堂強調7Net是一個網路超市的經營，目前商品品項已有10幾萬種。至於原以書籍為主的博客來，則會繼續朝影音、百貨等商品多樣化的結構發展，向亞馬遜的經營型態看齊。
行動商務雷聲大雨點小
因應行動化的發展，旗下的ibon服務推出了行動App，該平台服務具備年近1.5億人次使用、合作廠商超過1500家、擁有5成以上獨家票券銷售等優勢，串起了7-Eleven所提供的e化服務，可作為接觸行動族群的切入點，而7Net也同樣推出App來搶攻行動商機。對於行動商務的發展，陳瑞堂較持保守態度，「有些東西好像聲音很大，其實現在下來的雨滴都還很小。」他認為這是趨勢，但自家目前的經營規模還不大。
iCash走出7-Eleven，從內部跨業合作開始
近日將業務完全移交至100％持股子公司愛金卡的iCash，也是大家關注的焦點，未來將推動跨業支付與共同點數的累積兌換，也會發展記名制會員服務，來強化集團會員的整合。陳瑞堂表示，iCash的轉移從4月開始正式營運，至於跨業的使用會等到2代卡的推出，預計第三季左右推出，目前已同步在接觸內部與外部的跨業合作，但會從較容易談成的內部整合開始。
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